Поддержка клиентов WEY – Официальная информация и часто задаваемые вопросы

Общая информация

Безопасность автомобилей WEY

WEY 05 получил максимальный рейтинг 5 звезд по международному стандарту Euro NCAP ^*
WEY 07 получил наивысшие оценки в серии краш-тестов по методике C-IASI ^**
WEY 80 получил максимальный рейтинг 5 звезд по стандарту China NCAP ^*

Где можно найти руководства по эксплуатации автомобилем?

Ознакомиться с руководством по эксплуатации можно по ссылке

Где я могу ознакомиться со стоимостью автомобиля?

Ознакомиться со стоимостью автомобиля по ссылкам
(WEY 05, WEY 07, WEY 80 Premium, WEY 80 Business Lounge)

Где я могу узнать технические характеристики автомобиля?

С полными техническими характеристиками автомобиля можно ознакомиться по ссылкам
(WEY 05, WEY 07, WEY 80 Premium, WEY 80 Business Lounge)

Будет ли доступна функция дистанционного доступа?

Данная функция доступна в мобильном приложении ORA&WEY. Оно специально разработано для владельцев данных автомобилей и предоставляет пользователям доступ к дистанционному управлению и проверке состояния автомобиля. Через приложение можно блокировать и открывать центральный замок и багажник, включать климат-контроль и обогрев сидений, проверять местонахождение электромобиля, запас хода, давление в шинах и многое другое.

Скачать приложение можно по ссылкам:

https://appgallery.huawei.com/app/C109510213

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.gwm.rus

https://apps.apple.com/ru/app/ora-wey/id6455939437

Зарядка батареи

Какие зарядные станции подходят для использования?

Type2 и CCS

Сколько времени требуется для зарядки автомобиля?

При использовании двух разъемов (CCS/DC) время зарядки WEY 05 может составить от 53 мин. (0% - 80%)

При использовании двух разъемов (CCS/DC) время зарядки WEY 07 может составить от 25 мин. (0% - 80%)

Влияет ли климат на запас хода?

Гибридный автомобиль в зимнее время года затрачивает больше энергии на обогрев салона и собственных систем, из-за чего запас хода может в некоторых случаях незначительно сократиться

Можно ли заряжать автомобиль от обычной розетки? // Входит ли в комплект зарядный кабель для обычных розеток?

В стандартной комплектации не предусмотрено наличие кабеля для обычных розеток. В комплект входит комбинированный зарядный кабель для медленной зарядки.

Какой у автомобиля запас хода?

Запас хода WEY 05 составляет до 918 км (по циклу NEDC). Запас хода WEY 07 составляет до 1140 км (по циклу NEDC).

Сервис и гарантия

Какой гарантийный срок на автомобили WEY?

Гарантия распространяется на части и компоненты каждого автомобиля, приобретенного у официального Дилера, если обнаруженная неисправность была вызвана заводским дефектом (использование некачественных материалов при производстве автомобиля или нарушением технологии производства). Гарантийный период составляет 3 года с момента передачи автомобиля WEY первому покупателю или 150 000 км пробега в зависимости от того, что наступит ранее (кроме гарантии на быстроизнашиваемые детали). Все обнаруженные или возникшие в результате эксплуатации автомобиля неисправности, подпадающие под гарантию, будут устранены официальным дилером. Так же, компания ООО «Грейт Волл Мотор Рус» предоставляет Владельцам Автомобилей WEY дополнительную привилегию в виде сервисной поддержки постгарантийного обслуживания Автомобиля WEY без дополнительных расходов со стороны Потребителя. Программа сервисной поддержки Постгарантийного обслуживания Автомобиля WEY включает работы по ремонту и/или замене компонентов и агрегатов автомобиля (с учетом изложенных ограничений), и действует с окончания основной гарантии в течение 24 месяцев или по достижению пробега 150 000 км., а также включает работы по ремонту и/или замене компонентов электромобиля, таких как литиево-ионная тяговая батарея, электрический конвертер, приводной электромотор, на которые действует с окончания основной гарантии в течение 60 месяцев или по достижению пробега 150 000 км.

Подробности в нашем дилерском центре по тел.: +7 (8412) 990-005

^* NCAP — европейский комитет по проведению независимых краш-тестов автомобилей с оценкой активной и пассивной безопасности. Отличается применением строгих критериев оценки безопасности пассажиров и других участников дорожного движения.
^** C-IASI — это независимая оценка автомобильного индекса безопасности, разработанная китайским Институтом страховых исследований в области безопасности автомобилей. Индекс включает оценки по основным категориям: безопасность пассажиров в салоне, защита пешеходов и работа систем активной безопасности, стойкость к ударам на малой скорости.